Bireysel Müşteriler

• Ürünlerinizi İstanbul içinde görebileceğimiz şubeniz ya da showroomunuz var mı?
  

     Hayır yok.  Showroom şube ve personel masraflarının yaratacağı maliyet farkları olmadan kaliteli ürünü olabildiğince ekonomik satmak için İstanbul'da sadece internet üzerinden satış yapıyoruz. Diğer satış yöntemini tercih eden ziyaretçilerimiz için olabildiğince seçenek olduğunu biliyoruz ama bizim yöntemimiz için bu ölçekte tek firmayız.

• Ürünler için seçtiğimiz jakuzi sistemi parçaları, küvet bataryaları demonte mi geliyor?
  
  Hayır. Sizin yaptığınız seçimlere göre ürününüz fabrikada hazırlanıyor. Size sadece pis su bağlantısını yaptırmak  ve eğer jakuzi almışsanız elektrik kablolarını bağlatmak kalıyor.

• Sipariş tarihinden itibaren kaç gün içinde ürünümü teslim ediyorsunuz?
  
  İstanbul içi teslim süresi 3 işgünüdür. İstanbul dışı için ambara teslim süresi de aynı şekilde 3 iş günüdür. Ancak teslimde atlanmaması gereken bir nokta "Eve Teslim" hizmeti apartmanınız girişi  ya da iş yerinizin önü ile sınırlıdır. Katlara ya da depolara teslim hizmet kapsamında değildir.
• Siparişimi verdim yerimi hazırlamam için ne yapmam gerekir?

      Küvette de jakuzide de öncelikle pis su giderinin küvetin altındaki alanda kalacak şekilde hazır olması gereklidir. Eğer küvet bataryası alınmış ise tabandan 30 cm üstte sıcak ve soğuk su tesisatlarının çekilmiş olması gereklidir. Aynı şekilde jakuzi montajı için küvetin altına elektrik kablosu çekilmiş ve sigorta bağlanmış olmalıdır. Montaj servisinin işi tüm bu hazırlıkların yapıldığı yerde gerekli bağlantıları yapmaktır.

• Duş kabinlerinde duş teknesi veya küvet ürün fiyatına dahil mi?
  
   Hayır. Duş kabinleri kategorisindeki ürünler sadece duş kabin fiyatıdır. Duş teknesi ve ya küvetle birlikte satılan "Konsept Ürün" dediğimiz ürünler de ise açıklamalarında da belirtildiği üzere tekne, kabin , küvet çıtası ve sifon dahildir.
• İstanbul dışına ürün göndermeniz mümkün mü?
  İnternet üzerinden parakende satış sistemi İstanbul baz alınarak "Adrese Teslim" ve "Montaj" hizmetleri konusunda organize olunarak oluşturulmuştur.Ancak zaman içerisinde İstanbul dışından ziyaretçilerimizin yoğun ilgisi sonucu isteyen müşterilerimize ambar ücreti ilavesi ile ürün gönderdik. Ancak bu durumdaki müşterilerimize montaj hizmetini biz veremiyoruz.
  

• Neden kargo değil de ambar?
  Küvetler hacim olarak büyük ürünler olduğu için kargo ile taşıtılması çok pahalıya mal olmaktadır. Bunun yerine ticari taşımacılık için kullanılan ambarları tercih etmekteyiz. Ambar ücreti ürüne ve uzaklığa göre değişmekle birlikteküvet ve jakuzilerde 25.-TL ile 125.-TL arasında duş odalarında ve özel küvet ve havuzlarda ise 150.-TL civarında tutmaktadır. İstanbul dışı müşterilerimiz satın alma kararı verdiğinde iletişimle yaklaşık fiyatlar hakkında bilgi verebiliriz. Duş kabinleri için kargo ile gönderimde problem bulunmamaktadır.